ALGEMENE VOORWAARDEN

Identiteit van de verkoper

Helmutlotti.com is een initiatief van:

Piet Roelen Productions BV
Antwerpsesteenweg 16
2350 Vosselaar – België
BTW BE 0782 337 761
RPR Antwerpen

Contact: website@helmutlotti.com

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Helmutlotti.com en op elke overeenkomst op afstand tussen Helmutlotti.com en de klant.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Aanbod

Het aanbod is geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden aangepast.

Helmutlotti.com streeft naar correcte en actuele informatie, maar kan niet garanderen dat alle gegevens volledig foutloos zijn.

Afbeeldingen zijn illustratief. Kleuren kunnen licht afwijken.

Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW.

Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenen.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen zijn niet bindend.

Betaling

Betalingen verlopen veilig via Stripe.

Ondersteunde betaalmethoden:
Bancontact, iDEAL en kredietkaarten

De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

Levering

Wij verzenden naar België, Nederland en Duitsland.

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Leveringen gebeuren via externe transporteurs. Helmutlotti.com is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens transport.

Herroepingsrecht (retourbeleid)

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.

Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen via website@helmutlotti.com

Na goedkeuring dient het product binnen een redelijke termijn teruggestuurd te worden.

Voorwaarden:
Het product mag gepast worden, maar niet gebruikt
Het moet in originele staat en verpakking worden teruggestuurd
Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terugbetaald.

Klachten

Eventuele zichtbare gebreken of problemen dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via website@helmutlotti.com

Garantie

De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten.

De garantie dekt  fabricagefouten, maar niet:
normale slijtage
verkeerd gebruik
schade door externe factoren

Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van Helmutlotti.com tot volledige betaling is ontvangen.

Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en communicatie.

Gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden.

De klant heeft het recht om zijn gegevens in te kijken, te corrigeren of te laten verwijderen.

Aansprakelijkheid

Helmutlotti.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van gebruik of vertragingen buiten haar controle.

Overmacht

In geval van overmacht behoudt Helmutlotti.com zich het recht voor om haar verplichtingen op te schorten.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van Antwerpen.

Contact

Voor vragen kan u terecht via:
website@helmutlotti.com